LEGAL REFERENCE

m9999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

m9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে...

তথ্য এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে নেওয়ার অধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের দলটি সর্বদা প্রস্তুত। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের জন্য সরাসরি আমাদের...

লাইভ চ্যাট m9999-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন।...
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা...
হেল্প পোর্টাল m9999-এর হেল্প পোর্টালে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত স্বয়ংসম্পূর্ণ নির্দেশিকা পাবেন। নিজের...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

m9999 গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে প্রয়োগ করে। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালায় এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড সর্বদা আধুনিক রাখে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার...

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংগ্রহের উদ্দেশ্য আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

m9999-এর প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করে। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। এই নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যকে বাড়তি সুরক্ষা দেয়।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে...

আপনার অধিকার সুরক্ষা

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ...

নীতির তুলনামূলক চিত্র

m9999 গোপনীয়তা নীতির প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। প্রতিটি ধারা স্থানীয় প্রেক্ষাপটে প্রাসঙ্গিক এবং আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

01

তথ্য সংগ্রহের সুযোগ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়

02

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং আলাদাভাবে সংরক্ষিত

03

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না

04

আপনার নিয়ন্ত্রণের পরিধি

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে নিজের তথ্য দেখা, সম্পাদনা এবং মুছে দেওয়ার সুবিধা উপলব্ধ

05

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে

06

কুকি ব্যবহার

কুকি কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

07

তথ্য লঙ্ঘনে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনাকে অবহিত করা আমাদের বাধ্যবাধকতা

নীতির মূল বিষয়

আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল দিক

m9999-এর গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সুনির্দিষ্টভাবে তৈরি। প্রতিটি দিক আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ কর্তৃত্ব নিশ্চিত করে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

সম্মতি ভিত্তিক সংগ্রহ আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।...
লগ তথ্য ব্যবস্থাপনা সাইটে প্রবেশের লগ তথ্য কেবল নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য রাখা হয়।...
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। যাচাই...
মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বা না পাওয়ার বিষয়টি সম্পূর্ণ আপনার...
ডিভাইস ও অ্যাপ তথ্য মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে প্রবেশ করলে ডিভাইস সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত...
নীতি পুনর্বিবেচনার সময়সূচি আমরা নিয়মিত বিরতিতে এই গোপনীয়তা নীতি পুনরায় পর্যালোচনা করি। কোনো...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নগুলোর উত্তর

bKash এবং Nagad লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের পর কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত রাখা হয় না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে পোর্টালের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। আপনার সম্মতি না পেলে পরিবর্তন প্রযোজ্য হবে না।

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিল যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে নিরাপদ সার্ভারে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য সময়সীমা শেষে সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলা হয়।

Rocket-সহ সব স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকে না এবং এনক্রিপশন সর্বদা সক্রিয় থাকে।